Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site suzanne-royan.com (ci-après, le « Site ») sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons leurs données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Suzanne Royan
Adresse postale : 53 RUE GAMBETTA, 17200 ROYAN
E-mail : suzannegambetta@gmail.com

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de données à caractère personnel, notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Données de connexion : identifiants, adresse IP, données de navigation (via les cookies et autres technologies similaires).
• Données de commande : historique des achats, détails de paiement et préférences.
• Données issues de formulaires : informations recueillies lors de l’inscription à notre newsletter ou lors de la création d’un compte client.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution des commandes : gestion des achats, traitement des paiements, préparation et livraison des commandes, gestion du service après-vente.
• Gestion des comptes clients : création et gestion des comptes, authentification et personnalisation de l’expérience utilisateur.
• Communication : envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison), notifications relatives à votre compte, et, avec votre consentement, envoi d’informations commerciales et promotionnelles.
• Amélioration du Site et de nos services : analyse de l’utilisation du Site, suivi des préférences des utilisateurs et mise en place de mesures de sécurité.
• Respect de nos obligations légales : conservation des données à des fins comptables, fiscales ou juridiques.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte.
• Le consentement : pour l’envoi d’informations commerciales ou la collecte de données via certains cookies (lorsque vous y consentez expressément).
• Le respect d’obligations légales : pour la conservation des données nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou juridiques.
• Les intérêts légitimes : pour l’amélioration de nos services et la sécurisation de nos systèmes.

5. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Faciliter la navigation sur le Site et améliorer l’expérience utilisateur.
• Mémoriser vos préférences de connexion et de navigation.
• Analyser l’utilisation du Site à des fins statistiques.

6. Partage et Transfert des Données Personnelles

Vos données personnelles ne sont communiquées à des tiers qu’aux seules fins suivantes :

• Prestataires de services : sociétés partenaires (prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, etc.) qui traitent les données pour notre compte. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
• Obligations légales : en cas d’obligation légale ou sur demande des autorités compétentes.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert International de Données

Le traitement de vos données peut être effectué dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• La durée nécessaire à l’exécution de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.
• En cas de création de compte client, vos informations sont conservées tant que votre compte est actif et, après sa clôture, pendant une durée compatible avec les obligations légales en vigueur.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous imposent de les conserver.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités de marketing direct ou pour d’autres motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse mentionnée ou par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Malgré ces mesures, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour : 05/02/2025

12. Contact et Délégué à la Protection des Données (DPD)

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : suzannegambetta@gmail.com
• Par courrier postal : 53 RUE GAMBETTA, 17200 ROYAN

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la Protection des Données, veuillez nous adresser votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessus.

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En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

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